Gizlilik Politikası
Akbayrak Klima (“Firma”), ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim kanallarımızı kullandığınızda veya hizmet talebinde bulunduğunuzda hangi bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar.
1) Toplanan Bilgiler
Web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
-
İletişim bilgileri: Ad-soyad (paylaşmanız halinde), telefon numarası, e-posta adresi
-
Talep bilgileri: Keşif/servis talebi içeriği, adres/konum, klima marka-model, arıza/bakım bilgisi (sizin paylaştığınız ölçüde)
-
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret tarih/saat bilgisi, sayfa görüntüleme verileri
-
Çerez verileri: Tercih ve analiz amaçlı çerezler (site altyapısına göre)
2) Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
Servis, bakım, onarım, montaj, keşif ve danışmanlık süreçlerini yürütmek
-
Talep ve mesajlarınıza dönüş sağlamak, randevu planlamak
-
Teklif/fiyatlandırma hazırlamak, müşteri ilişkilerini yönetmek
-
Site güvenliğini sağlamak, hataları gidermek, performansı iyileştirmek
-
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurum taleplerini karşılamak
-
Pazarlama/duyuru amaçlı bilgilendirme yapmak (açık rıza alınması halinde)
3) Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli durumlarda:
-
Yetkili kamu kurumları,
-
Muhasebe/finans ve hukuki danışmanlık hizmetleri,
-
Barındırma (hosting), e-posta, teknik destek gibi hizmet sağlayıcılar
ile paylaşılabilir.
4) Çerezler (Cookies)
Web sitemizde; kullanıcı deneyimini geliştirmek ve temel istatistiksel analizler için çerezler kullanılabilir. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak bazı özellikler bu durumda sınırlı çalışabilir.
5) Veri Güvenliği
Akbayrak Klima; kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemez.
6) Dış Bağlantılar
Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Akbayrak Klima sorumlu değildir.
7) İletişim
Gizlilik Politikasına ilişkin soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Akbayrak Klima – Telefon: +90 216 998 73 61
Kullanım Koşulları
Bu web sitesine erişim sağlayan tüm kullanıcılar aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.
1) Hizmet Tanımı
Bu site, Akbayrak Klima’nın sunduğu klima servis, bakım, onarım, montaj, keşif ve satış hizmetlerine ilişkin bilgilendirme sağlamak ve kullanıcıların iletişim/talep oluşturmasına yardımcı olmak amacıyla yayınlanır.
2) İçerik ve Fikri Mülkiyet
Sitedeki metinler, görseller, tasarımlar, logolar ve diğer içerikler Akbayrak Klima’ya ait olabilir veya kullanım hakkı alınmış olabilir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması ve ticari amaçla kullanılması yasaktır.
3) Bilgi Doğruluğu ve Sorumluluk Reddi
Sitede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Akbayrak Klima; içeriklerin güncel ve doğru olması için çaba gösterir, ancak içeriklerde oluşabilecek hatalar/eksiklikler nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmez.
4) Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcı; siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz, site güvenliğini zedeleyemez, kötü amaçlı girişimlerde bulunamaz. Bu tür durumlarda gerekli yasal işlemler başlatılabilir.
5) Formlar ve İletişim Talepleri
İletişim/teklif/keşif formları üzerinden paylaşılan bilgiler, talebin değerlendirilmesi ve dönüş sağlanması amacıyla kullanılır. Kullanıcı, paylaştığı bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
6) Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantı verebilir. Bu bağlantıların içeriklerinden Akbayrak Klima sorumlu değildir.
7) Değişiklik Hakkı
Akbayrak Klima; bu koşulları ve site içeriğini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayınlandığı anda geçerli olur.
8) Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukuku kapsamında değerlendirilir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili yasal merciler yetkilidir.
9) İletişim
Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için:
Akbayrak Klima – Telefon: +90 216 998 73 61